Angrerett

Sist oppdatert: 2. september 2026

Når du handler i nettbutikken vår, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Her forklarer vi hvordan du bruker den.

Angrefristen

Angrefristen er 14 dager og løper fra dagen etter at du, eller en annen person du har utpekt, har mottatt varen. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra dagen etter at den siste varen er mottatt.

Fristen anses overholdt dersom du sender melding om at du vil bruke angreretten før fristen går ut. Meldingen må gis skriftlig.

Slik bruker du angreretten

1. Send oss en melding på post@maliprofil.no om at du ønsker å benytte angreretten. Oppgi ordrenummeret ditt. Du kan bruke angreskjemaet under, men du kan også skrive en vanlig e-post.
2. Pakk varen forsvarlig, gjerne i originalemballasjen.
3. Send varen tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed.

Returadresse: Mali Profil AS, Kyrkjevegen 39, 6230 Sykkylven

Hvem betaler returfrakten?

Ta kontakt med oss på post@maliprofil.no før du sender varen tilbake, så avtaler vi hvordan returen skal skje og hvem som dekker returfrakten. Har varen en feil eller mangel, dekker vi alltid returfrakten.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake det du har betalt for varen, inkludert den ordinære fraktkostnaden vi tok for å sende den til deg, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din om at du bruker angreretten. Vi kan holde tilbakebetalingen tilbake til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt.

Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi blir enige om noe annet.

Varens tilstand ved retur

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som du ville gjort i en butikk. Dersom du har brukt eller håndtert varen på en måte som går ut over dette, og varen har fått redusert verdi, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

Behold gjerne merkelapper og originalemballasje til du er sikker på at du vil beholde varen.

Varer som er unntatt fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er tilvirket etter dine spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav c. Dette gjelder blant annet plagg og produkter som vi har brodert med navn, initialer, logo eller annen personlig tekst på din bestilling.

Vi opplyser om dette i kassen før du bekrefter en bestilling med brodering. Ta gjerne kontakt med oss på forhånd hvis du er usikker på størrelse eller utforming — vi hjelper deg gjerne før vi setter i gang.

Angreretten gjelder heller ikke for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Angrerett gjelder ikke i butikk

Angreretten etter angrerettloven gjelder kjøp du gjør i nettbutikken. Ved kjøp i den fysiske butikken vår har du ikke lovfestet angrerett, men ta kontakt med oss, så finner vi en løsning sammen. Ta med kvitteringen.

Reklamasjon

Angrerett og reklamasjon er to forskjellige ting. Hvis det er en feil eller mangel ved varen, har du rett til å reklamere i inntil to år etter kjøpet, og inntil fem år på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Les mer i våre kjøpsbetingelser.

Angreskjema

Du kan bruke dette skjemaet, men du er ikke forpliktet til det. Fyll ut og send det til oss på post@maliprofil.no.

Til Mali Profil AS, Kyrkjevegen 39, 6230 Sykkylven, post@maliprofil.no:

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår kjøpsavtale om følgende varer:

Bestilt den: ______ / Mottatt den: ______
Ordrenummer: ______
Forbrukerens navn: ______
Forbrukerens adresse: ______
Forbrukerens underskrift (kun hvis skjemaet meddeles på papir): ______
Dato: ______

Du finner også Forbrukertilsynets standardskjema for angrerett på forbrukertilsynet.no.