Sist oppdatert: 2. september 2026
1. Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet med utgangspunkt i Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser.
2. Partene
Selger
Mali Profil AS
Organisasjonsnummer: 913 996 259
Adresse: Kyrkjevegen 39, 6230 Sykkylven
E-post: post@maliprofil.no
Telefon: 900 88 024
Nettsted: www.maliprofil.no
Selger blir i det følgende benevnt «vi» eller «oss».
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og benevnes i det følgende som «du», «deg», «din» eller «ditt».
3. Priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnad kommer i tillegg og opplyses tydelig før du bekrefter bestillingen. Prisen som vises i kassen er den totale prisen du skal betale.
Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris- og produktinformasjon. Dersom det er oppgitt en pris som er åpenbart feil, og du burde ha forstått at det forelå en feil, er vi ikke bundet av prisen.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen din til oss. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Når vi har mottatt bestillingen din, bekrefter vi ordren automatisk med en e-post. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om den er i overensstemmelse med bestillingen.
5. Betaling
Du kan betale for varene med de betalingsmåtene som vises i kassen. Betalingen skjer gjennom en sikker betalingsløsning, og vi lagrer ikke kortopplysningene dine.
Du kan betale med Vipps, med bankkort eller kredittkort, eller med Klarna. Kortbetaling og Klarna håndteres av betalingsleverandøren Adyen. Vi verken ser eller lagrer kortnummeret ditt.
6. Levering
Frakt innenlands koster kr 80,-. Ved kjøp for kr 1 000,- eller mer sender vi varene fraktfritt.
Du kan også velge å hente bestillingen gratis i butikken vår i Sykkylven. Vi gir deg beskjed når bestillingen er klar til henting.
Levering er skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen. Risikoen for varen går over på deg når varen er overtatt av deg i henhold til avtalen. Hvis leveringstidspunktet er kommet og du unnlater å overta en vare som er stilt til din rådighet, har du likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.
Du finner mer informasjon på siden Frakt og retur.
7. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Enkelte varer er unntatt fra angreretten, blant annet varer som er spesialtilpasset eller har fått et tydelig personlig preg — for eksempel plagg med påsydd brodering.
Du finner de fullstendige vilkårene og angreskjemaet på siden Angrerett.
8. Forsinkelse og manglende levering
Dersom vi ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra oss.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig, for eksempel på e-post.
9. Mangel ved varen — reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt du oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra oss.
Reklamasjon til oss bør skje skriftlig. Kontakt oss på post@maliprofil.no eller telefon 900 88 024.
10. Dine rettigheter ved vårt mislighold
Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra deg. Vi kan også etter omstendighetene kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
11. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Mali Profil AS. Vi behandler kun de personopplysningene vi trenger for å gjennomføre kjøpet ditt, og vi utleverer ikke opplysningene til andre enn de leverandørene vi er avhengige av for å levere varen til deg.
Les mer i vår personvernerklæring.
12. Konfliktløsning
Klager rettes til oss innen rimelig tid. Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: ec.europa.eu/odr.